Polityka prywatności

W Slot City Casino (zwanym dalej „my” lub „nas”), szanujemy Twoje prawo do prywatności i zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych przekazywanych przez naszych użytkowników, w tym tych z Polski. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, używamy, udostępniamy i chronimy Twoje informacje.

1. Zbieranie informacji

Możemy zbierać następujące rodzaje danych:

• Identyfikacja osobista: imię, adres e-mail, data urodzenia
• Szczegóły płatności: numery kart kredytowych/debetowych, informacje o koncie bankowym (tylko w celu wypłaty)
• Preferencje komunikacyjne: język, metody kontaktu (e-mail/telefon)

Dane są zbierane różnymi sposobami, w tym, ale nie tylko:

• Bezpośrednio z rejestracji użytkownika i wpłat
• Za pośrednictwem usług płatniczych osób trzecich (takich jak Przelewy24 lub Skrill)
• Poprzez śledzenie interakcji z naszą aplikacją mobilną/grą, stroną internetową, kampaniami e-mailowymi

2. Ochrona danych

Stosujemy standardowe praktyki branżowe w zakresie ochrony danych:

• Używamy szyfrowania SSL o długości 256 bitów od Cloudflare, aby zabezpieczyć transakcje online i komunikację
• Wszystkie wrażliwe informacje są przechowywane na serwerach chronionych zaporą ogniową

3. Podstawa prawna przetwarzania

Aby działać legalnie, opieramy się na jednej lub kilku podstawach zgodnie z artykułem 6 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO):

• Wykonanie umowy: Świadczenie Ci naszych usług zgodnie z ustaleniami
• Zgodność z obowiązkiem prawnym: Spełnianie wymogów regulacyjnych dla firm zajmujących się grami online
• Uzasadnione interesy realizowane przez nas: Ochrona użytkowników przed oszustwami i utrzymywanie odpowiedzialnych praktyk gier

4. Osoby trzecie

Możemy dzielić się Twoimi informacjami z zaufanymi osobami trzecimi, takimi jak:

• Przetwarzający płatności, aby ułatwić transakcje (np. Przelewy24)
• Dostawcy usług (tacy jak iTech Labs do audytu) w celu poprawy naszych usług
• Agencje ścigania w przypadku oszustw lub nielegalnych działań

Te partnerstwa przestrzegają surowych umów dotyczących poufności i ochrony danych.

5. Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane do krajów trzecich, ale podejmujemy wszystkie niezbędne środki zgodnie z artykułem 45 RODO (standardowe klauzule umowne z uznanym organem) w celu bezpiecznego transferu.

6. Dostęp do Twoich informacji

Na uzasadnione żądanie możesz uzyskać dostęp do przechowywanych o Tobie informacji, wysyłając e-mail przez nasz formularz kontaktowy na slotcitypolska.pl/en/contact-us/. Wszelkie niezgodności lub błędy zostaną poprawione zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Prawo do sprostowania i usunięcia

• Masz prawo do aktualizacji lub korekty swoich danych osobowych, jeśli uznasz to za konieczne
• W przypadku wystąpienia nieścisłości, prosimy o informację za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego

Aby całkowicie usunąć dane, użytkownicy mogą zdecydować się na usunięcie swojego konta poprzez prośbę e-mailową.

8. Okresy przechowywania danych

Twoje informacje są przechowywane przez rozsądny okres, który może się różnić w zależności od celu zbierania:

• Historia konta i dzienniki transakcji są przechowywane do momentu zamknięcia konta lub przez sześć miesięcy po ostatniej aktywności (w zależności od tego, co nastąpi pierwsze)
• Preferencje użytkownika są przechowywane bezterminowo, aby dostosować doświadczenie
• Niektóre wrażliwe dane, takie jak szczegóły płatności, mogą być przechowywane tymczasowo

Będziemy przechowywać Twoje dane dłużej, jeśli będzie to wymagane przez prawo.

9. Wycofanie zgody

Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie, wysyłając osobną prośbę e-mailową. Należy pamiętać, że niektóre funkcjonalności mogą przestać działać zgodnie z zamierzeniem po wycofaniu zgody, szczególnie w odniesieniu do komunikacji i opcji personalizacji.

10. Ochrona dzieci

Nasze usługi są dostępne tylko dla osób w wieku 18 lat i starszych i w związku z tym nie zbieramy informacji od nieletnich. Rodzice lub opiekunowie mogą być poproszeni o weryfikację wieku w przypadku wystąpienia podejrzanych działań.

11. Bezpieczeństwo danych

Aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi i chronić Twoje prawa, my:

• Stosujemy bezpieczne serwery z chronionymi zaporami ogniowymi
• Wykorzystujemy najnowsze protokoły szyfrowania
• Przeprowadzamy regularne audyty bezpieczeństwa

Nie możemy zagwarantować całkowitej odporności na wszystkie ryzyka, ale wdrażamy surowe środki w celu ich minimalizacji.

12. Rozpatrywanie skarg

Spory zwykle są rozwiązywane za pośrednictwem wymiany e-mailowej; w bardziej złożonych przypadkach:

• Proszę skontaktować się z naszym dedykowanym wsparciem na slotcitypolska.pl/en/contact-us/
• Postępuj zgodnie z procedurą rozwiązywania sporów (szczegóły poniżej) zgodnie z regulacją UE o alternatywnym rozwiązywaniu sporów (ADR)

Aby uzyskać więcej informacji na temat swoich praw, proszę odwołać się do poniższych stron internetowych:

https://www.anonimowihazardziści.com.pl

https://terapiauzaleznien.pl

https://www.gamcare.org.uk

Szanujemy i przestrzegamy najlepszych praktyk w zakresie standardów branży gier online.

Zmiany i aktualizacje

Niniejsza Polityka Prywatności może być aktualizowana według naszego uznania. Proszę okresowo ją przeglądać, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami, szczególnie w kontekście przetwarzania Twoich danych.

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących tej polityki lub sposobu, w jaki zbieramy i przetwarzamy informacje, nie wahaj się skontaktować z nami, korzystając z adresu e-mail podanego w kroku 1 (slotcitypolska.pl/en/contact-us/).

Proszę kierować skargi bezpośrednio przez nasze oficjalne kanały, aby uniknąć zamieszania z potencjalnymi komunikatami spamowymi.

Dziękujemy za wybór Slot City Casino.